CRMs online

Parece mentira, pero existen numerosas empresas que siguen sin profesionalizar su gestión comercial. Es como si la gente olvidara que es el departamento comercial el que provee de "alimento" al resto de la organización y que por lo tanto debe tratarse con especial atención. Es indispensable establecer el camino que queremos que nuestro departamento recorra. Personas, procesos y tecnología serán las coordenadas que nos marcarán el punto de destino.

Es cierto, que la implantación de un sistema CRM puede implicar inversiones relevantes para empresas que difícilmente pueden asumir salidas de caja de cierta envergadura. Pero donde algunas empresas de CRM veían un inconveniente, otras han visto una oportunidad. Existen aplicaciones CRM servidas en modo ASP que proveen a sus clientes de herramientas de gestión comercial muy potentes a precios muy asequibles teniendo en cuenta que conviertes gastos fijos en variables.

Algunas de las más relevantes son:

• Salesforce
• Siebel CRM OnDemand
• SugarCRM